Ook bij de Kinderboerderij is een externe vertrouwenspersoon aangesteld.
Wat kan een vertrouwenspersoon voor U als vrijwilliger bij de kinderboerderij betekenen?
Een vertrouwenspersoon heeft een aantal taken:
· het verzorgen van eerste opvang van werknemers of vrijwilligers die zijn lastiggevallen door medevrijwilligers of bezoekers en die hulp en advies nodig hebben;
· het nagaan of een oplossing in de informele sfeer mogelijk is;
· het slachtoffer (de melder) informeren over andere oplossingsmogelijkheden, zoals klachtenprocedures;
· het desgewenst begeleiden, als de vrijwilligers de zaak aan de orde wil stellen bij de leiding van de kinderboerderij.
· het doorverwijzen naar andere hulpverlenende instanties, bijvoorbeeld een sociaal werker, psycholoog of een mediator.
· het geven van voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag;
· het adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag;
· het registreren van gevallen van ongewenst gedrag;
· een vertrouwenspersoon gaat altijd vertrouwelijk om met de informatie van werknemers. Er is een geheimhoudingsplicht.
Waar is een vertrouwenspersoon niet voor?
· Een vertrouwenspersoon neemt geen problemen over, de melder houdt zelf de regie.
· Een vertrouwenspersoon bemiddelt niet zelf als er problemen zijn.
· Een vertrouwens persoon doet geen beloftes en heeft geheimhoudingsplicht.
· Een vertrouwenspersoon is geen juridische expert en biedt geen formeel juridisch advies.
De vertrouwenspersoon is er dus alleen voor zogeheten ‘grensoverschrijdende onderwerpen’. Voor andere problemen en/of klachten kunt u altijd met een bestuurslid contact opnemen.